联系沟通
数据对不上,
直接找数据工坊
ME体育方的客服邮箱与电话在工作日10:00-18:00有人值守。提交一条半场比分纠错,或者聊一次内容合作,把轮次和来意写清,一次就能推进。
客服邮箱
contact@match-me.com.cn
数据纠错、字段说明、合作洽谈都从这里开始。附上页面截图,能省掉一次来回。
客服电话
400-4128-2033
工作日10:00-18:00接听。问更新进度、确认某轮结果,打电话最快。
数据工坊
北京市朝阳区工体北路8号院ME体育数据工坊3层
需要当面交接整理资料,先发邮件约一个工作时段。
01 / 提交纠错
半场比分、定位球效率、传球成功率,哪里不对都能提
写清轮次、截图和版本号,我们就能直接落到那一场,不用反复问你指的是哪一版。
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01
发一封邮件说明问题
邮件标题写上赛事序列与轮次编号,例如“联赛序列 第27轮”。
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02
附上页面截图
把出问题的那一处圈出来,我们能立刻对应到具体单元格。
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03
注明数据版本号
当前版本为 v4.2,历史快照保留 v1 至 v4 共9个版本,写清版本才好复算。
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04
等一封处理回信
改了多少、改在哪一条,我们会在回信里逐项说明。
- 轮次编号 写成“第27轮”这样的形式,方便直接定位
- 页面截图 截全屏更好,能看到轮次栏与数值栏的相对位置
- 数据版本 页面上标注的版本号,例如 v4.2 或 v3
- 涉及球队 写清是哪两支球队的半场记录,多个问题分开列
字段名看不懂、指标怎么算,可以先翻使用教程,里面有逐项说明和检索演示。
02 / 合作与咨询
数据机构、校园社团、体育媒体,都可以先聊一轮
我们已经和14家数据机构及校园体育社团保持内容合作,也为6家体育媒体提供数据参照。合作从一封说明需求的邮件开始。
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数据机构
联合整理赛事序列,交换字段定义与更新节奏,把同一场比赛的记录磨到一致。
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校园体育社团
交流赛季记录整理方法,帮社团把半场比分、定位球次数这些条目记得规范、存得住。
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体育媒体与内容创作者
为赛季观察稿提供数据支持,可引用的对照结果都带轮次编号与版本标注,方便你在文末注明来源。需要长期稳定取数,也可以谈固定更新节奏。
合作邮件请写明机构名称、用途、需要的数据范围与时间,我们会回一封包含更新节奏与引用方式的说明。
工作日回复时段
10:00–18:00
周末与节假日收到的邮件,在下一个工作时段开头统一处理。
附上轮次和截图的邮件,排在前面
- 比赛结束后90分钟内完成半场比分入库,次日10:00前完成定位球效率与传球成功率更新。
- 每轮赛后当晚到次日午间是提交高峰,按到达顺序处理,信息完整的先走。
- 更新进度类问题,观察报告里会同步记录当轮的更新情况。
03 / 常见问题